{"id":338,"date":"2020-05-29T12:20:05","date_gmt":"2020-05-29T15:20:05","guid":{"rendered":"https:\/\/clica.agency\/blog\/?p=338"},"modified":"2026-10-12T09:15:51","modified_gmt":"2026-10-12T12:15:51","slug":"como-disenar-el-exito-en-ventas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/clica.agency\/blog\/como-disenar-el-exito-en-ventas\/","title":{"rendered":"Embudos de venta para eCommerce: cu\u00e1les usar en 2026"},"content":{"rendered":"<p><strong>Los embudos de venta m\u00e1s usados en eCommerce en 2026 son, en la pr\u00e1ctica, uno solo bien armado: captaci\u00f3n (ads, SEO u org\u00e1nico) \u2192 p\u00e1gina de producto o landing \u2192 carrito \u2192 checkout \u2192 recovery y postcompra.<\/strong> No hace falta inventar un funnel raro. Lo que cambia el resultado es que cada etapa est\u00e9 medida, sin fricci\u00f3n, y que el fondo del embudo (carrito abandonado y postcompra) est\u00e9 activo antes de tirar m\u00e1s plata a la <a href=\"https:\/\/clica.agency\/blog\/tiene-sentido-invertir-en-anuncios\/\" data-internallinksmanager029f6b8e52c=\"1\" title=\"\u00bfTiene sentido invertir en anuncios online?\">pauta<\/a>.<\/p>\n<p>Lo digo as\u00ed porque lo vemos todos los meses: marcas que escalan Meta o Google con un embudo roto abajo. <a href=\"https:\/\/x.com\/MathiasChu\/status\/1528523482350374912\">Cuando habl\u00e9 de carrito abandonado<\/a> lo dej\u00e9 claro: cualquier herramienta b\u00e1sica de email tiene esa automatizaci\u00f3n; mandala a las 2\u20133 horas de que la persona dej\u00f3 el carrito y, si pod\u00e9s, con un cup\u00f3n; suele recuperar entre el 1% y el 5% de esos carritos. Es pr\u00e1cticamente plata gratis. Si eso no est\u00e1, el &quot;embudo&quot; es solo un dibujo.<\/p>\n<h2>Qu\u00e9 es un embudo de venta en internet (sin teor\u00eda de 2020)<\/h2>\n<p>Un embudo de ventas es el camino que hace alguien desde que te descubre hasta que te compra (y vuelve). En una tienda online ese camino es concreto:<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Captaci\u00f3n:<\/strong> llega por un anuncio, una b\u00fasqueda, un reel, un mail o una recomendaci\u00f3n.<\/li>\n<li><strong>Producto \/ landing:<\/strong> mira la oferta, el precio, las fotos, los env\u00edos, las reviews.<\/li>\n<li><strong>Carrito:<\/strong> agrega y empieza a decidir.<\/li>\n<li><strong>Checkout:<\/strong> completa datos, pago y env\u00edo.<\/li>\n<li><strong>Postcompra \/ recovery:<\/strong> confirma, recupera lo abandonado, pide la siguiente compra.<\/li>\n<\/ol>\n<p>El post original de esta nota hablaba de webinars, nutrici\u00f3n eterna y funnels abstractos en plena pandemia. En 2026, si vend\u00e9s productos online, el embudo que m\u00e1s us\u00e1s (y el que m\u00e1s te conviene perfeccionar) es el de eCommerce. Los webinars o el <a href=\"https:\/\/clica.agency\/blog\/la-generacion-de-prospectos-es-la-base-de-toda-estrategia-digital\/\" data-internallinksmanager029f6b8e52c=\"4\" title=\"Qu\u00e9 es un prospecto y c\u00f3mo convertirlo en cliente en eCommerce\">lead<\/a> magnet siguen existiendo para servicios o ticket alto, pero no son &quot;los embudos m\u00e1s usados&quot; en tiendas.<\/p>\n<h2>Embudos de venta m\u00e1s usados en eCommerce<\/h2>\n<h3>1. Embudo cl\u00e1sico de tienda (el que casi todos usan)<\/h3>\n<p>Home o campa\u00f1a \u2192 PDP (p\u00e1gina de producto) \u2192 carrito \u2192 checkout \u2192 thank you \/ email.<\/p>\n<p>Es el funnel nativo de Shopify, Tienda Nube, VTEX, WooCommerce y similares. No lo reinventes: <strong>hacelo funcionar<\/strong>. La mayor\u00eda de las p\u00e9rdidas no est\u00e1n en la idea del embudo, sino en:<\/p>\n<ul>\n<li>PDP floja (poco stock visible, env\u00edo confuso, fotos malas).<\/li>\n<li>Checkout con fricci\u00f3n (demasiados campos, medios de pago limitados, sorpresas de costo).<\/li>\n<li>Sin recovery de carrito ni de checkout abandonado.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si confund\u00eds carrito abandonado con checkout abandonado, arranc\u00e1 por <a href=\"https:\/\/clica.agency\/blog\/carrito-checkout-abandonado-diferencias\/\">las diferencias y c\u00f3mo recuperar cada uno<\/a>. Y si el checkout se cae, mir\u00e1 las <a href=\"https:\/\/clica.agency\/blog\/buenas-practicas-para-tu-checkout\/\">buenas pr\u00e1cticas de checkout<\/a>.<\/p>\n<h3>2. Embudo de captaci\u00f3n paga + remarketing (capa de ads sobre el mismo funnel)<\/h3>\n<p>Ads (Meta, Google, TikTok, Pinterest) \u2192 PDP o colecci\u00f3n \u2192 carrito \u2192 checkout \u2192 remarketing a quien vio \/ agreg\u00f3 \/ inici\u00f3 checkout.<\/p>\n<p>Ac\u00e1 el embudo de ventas no es otra herramienta: es <strong>c\u00f3mo estructur\u00e1s campa\u00f1as sobre el mismo recorrido de la tienda<\/strong>. Capas por etapa (visitantes, view content, add to cart, initiate checkout) y frecuencia controlada. Detalle en <a href=\"https:\/\/clica.agency\/blog\/remarketing-meta-ads-ecommerce-capas-frecuencia\/\">remarketing Meta Ads: capas y frecuencia<\/a> y en la <a href=\"https:\/\/clica.agency\/blog\/estructura-campanas-meta-ads-ecommerce-2026\/\">estructura de campa\u00f1as Meta Ads eCommerce 2026<\/a>.<\/p>\n<h3>3. Embudo de email \/ retenci\u00f3n (el fondo que mucha gente no prende)<\/h3>\n<p>Trigger (carrito abandonado, browse abandon, postcompra, winback) \u2192 secuencia corta \u2192 vuelta a PDP o a oferta.<\/p>\n<p>Este es el embudo que m\u00e1s se parece a &quot;plata gratis&quot; cuando la tienda ya tiene tr\u00e1fico. No reemplaza a la captaci\u00f3n: <strong>rescata lo que ya pagaste por atraer<\/strong>. C\u00f3mo armarlo: <a href=\"https:\/\/clica.agency\/blog\/automatizaciones-email-ecommerce\/\">automatizaciones de email para eCommerce<\/a> y <a href=\"https:\/\/clica.agency\/blog\/emails-postcompra-ecommerce\/\">emails postcompra<\/a>.<\/p>\n<h3>4. Embudo de lead \/ contenido (\u00fatil, pero no el default de una tienda)<\/h3>\n<p>Contenido o anuncio \u2192 landing con lead magnet \u2192 nutrici\u00f3n por email \u2192 oferta.<\/p>\n<p>Sirve m\u00e1s para servicios, B2B o productos de decisi\u00f3n larga. En eCommerce puro suele ser secundario frente al funnel de compra directa. No lo pongas primero si todav\u00eda no convert\u00eds bien la tienda.<\/p>\n<h2>Plataformas para crear embudos de ventas (sin inventar rankings)<\/h2>\n<p>La pregunta de Google sobre &quot;mejores plataformas para crear embudos&quot; en eCommerce se responde as\u00ed: <strong>us\u00e1 lo nativo de tu plataforma de tienda + una herramienta de email<\/strong>, no un SaaS m\u00e1gico de funnels.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Shopify \/ Tienda Nube \/ VTEX \/ Woo:<\/strong> ya traen el embudo de compra (PDP \u2192 carrito \u2192 checkout). Mejor\u00e1 templates, velocidad, env\u00edos y medios de pago antes de comprar otra caja.<\/li>\n<li><strong><a href=\"https:\/\/clica.agency\/blog\/el-tiempo-es-dinero\/\" data-internallinksmanager029f6b8e52c=\"2\" title=\"El tiempo es dinero\">Automatizacion<\/a>es nativas o apps de la plataforma:<\/strong> carrito abandonado, browse abandon, emails transaccionales.<\/li>\n<li><strong>Email marketing (Klaviyo, DolceMail, Mailchimp, etc., seg\u00fan stack):<\/strong> secuencias de recovery y postcompra. Lo importante no es la marca: es que el trigger salga a las 2\u20133 horas y que midas recovery real.<\/li>\n<li><strong>Ads:<\/strong> Meta, Google, TikTok o Pinterest como capa de captaci\u00f3n y remarketing sobre ese mismo camino.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si est\u00e1s eligiendo plataforma de tienda, eso es otra decisi\u00f3n (operativa y de marca). Ac\u00e1 el punto es: <strong>el embudo vive en la tienda y en el email; la pauta solo empuja gente hacia ah\u00ed.<\/strong><\/p>\n<h2>La se\u00f1al que m\u00e1s miro abajo del embudo<\/h2>\n<p><a href=\"https:\/\/x.com\/MathiasChu\/status\/1406743747145211909\">Hace a\u00f1os marqu\u00e9<\/a> que una conversi\u00f3n muy baja en la tienda es, primero, un problema de tienda (y de embudo), no solo &quot;de negocio&quot;. El n\u00famero concreto de 2021 (0,5%) hay que tomarlo como <strong>se\u00f1al operativa<\/strong>, no como benchmark cerrado de 2026: cada categor\u00eda y cada ticket tienen su rango. La tesis sigue: si tir\u00e1s m\u00e1s ads sobre un funnel roto, compr\u00e1s visitas caras que se pierden en PDP, carrito o checkout.<\/p>\n<p>Antes de escalar, conviene un <a href=\"https:\/\/clica.agency\/blog\/checklist-tracking-ecommerce-antes-escalar-meta-ads\/\">checklist de tracking eCommerce<\/a> para no optimizar a ciegas.<\/p>\n<h3>Ejemplo ilustrativo (n\u00fameros redondos, no son de un cliente)<\/h3>\n<p>Supongamos una tienda con 10.000 sesiones\/mes y 80 pedidos (0,8% de conversi\u00f3n sesi\u00f3n\u2192compra). De esas sesiones, 2.000 llegan a carrito y 400 a checkout. Si el mail de carrito abandonado recupera un 3% de quienes abandonaron (ilustrativo, dentro del rango 1\u20135% que uso como referencia), est\u00e1s hablando de decenas de pedidos &quot;gratis&quot; al mes sin subir el presupuesto de ads. Si en cambio sub\u00eds un 30% la pauta sin tocar recovery ni checkout, pag\u00e1s m\u00e1s por el mismo agujero.<\/p>\n<h2>Checklist: qu\u00e9 hacer con tu embudo esta semana<\/h2>\n<ol>\n<li><strong>Dibuj\u00e1 el embudo real de tu tienda<\/strong> en una hoja: sesiones \u2192 view content \u2192 add to cart \u2192 initiate checkout \u2192 purchase. Us\u00e1 GA4 o el analytics de la plataforma.<\/li>\n<li><strong>Identific\u00e1 el mayor salto de p\u00e9rdida.<\/strong> Si se cae en PDP, arregl\u00e1 oferta y confianza. Si se cae en carrito\/checkout, prioridad absoluta al checkout y a recovery.<\/li>\n<li><strong>Activ\u00e1 carrito abandonado a las 2\u20133 horas<\/strong> (y checkout abandonado si tu stack lo permite). Sin excusas: <a href=\"https:\/\/x.com\/MathiasChu\/status\/1515372315604881416\">preparalo con tiempo<\/a>, no el d\u00eda del Hot Sale.<\/li>\n<li><strong>Revis\u00e1 medios de pago, costos de env\u00edo y campos del checkout<\/strong> en mobile. La mayor\u00eda de las ventas fallan en el tel\u00e9fono.<\/li>\n<li><strong>Arm\u00e1 remarketing por etapa<\/strong> solo cuando el tracking est\u00e9 limpio.<\/li>\n<li><strong>Med\u00ed recovery semanal<\/strong> (pedidos y revenue del flujo), no solo opens del mail.<\/li>\n<li><strong>Un cambio a la vez.<\/strong> Si toc\u00e1s checkout, creativos y audiencias el mismo d\u00eda, no sab\u00e9s qu\u00e9 mejor\u00f3.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Preguntas frecuentes<\/h2>\n<h3>\u00bfCu\u00e1les son los embudos de venta m\u00e1s usados?<\/h3>\n<p>En eCommerce: el funnel de tienda (PDP \u2192 carrito \u2192 checkout), el de ads + remarketing sobre ese mismo camino, y el de email recovery\/postcompra. Webinars y lead magnets existen, pero no son el default de una tienda de productos.<\/p>\n<h3>\u00bfQu\u00e9 son los funnels de ventas en internet?<\/h3>\n<p>Son el recorrido medible desde el descubrimiento hasta la compra (y la recompra). En la pr\u00e1ctica: de d\u00f3nde viene el tr\u00e1fico, qu\u00e9 p\u00e1ginas ve, d\u00f3nde abandona y qu\u00e9 automatizaci\u00f3n lo recupera.<\/p>\n<h3>\u00bfQu\u00e9 plataformas uso para crear embudos de ventas?<\/h3>\n<p>Para eCommerce, la plataforma de tienda (Shopify, Tienda Nube, VTEX, Woo, etc.) m\u00e1s email marketing y la capa de ads. No necesit\u00e1s un &quot;constructor de funnels&quot; aparte si tu checkout y tus automatizaciones nativas est\u00e1n bien.<\/p>\n<h3>\u00bfPor d\u00f3nde empiezo si mi embudo convierte mal?<\/h3>\n<p>Por el fondo: checkout y recovery. Despu\u00e9s PDP. Despu\u00e9s captaci\u00f3n. Invertir m\u00e1s en ads sin mirar abajo suele ser el error m\u00e1s caro.<\/p>\n<h2>Para seguir profundizando\u2026<\/h2>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/clica.agency\/blog\/carrito-checkout-abandonado-diferencias\/\">Carrito vs checkout abandonado<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/clica.agency\/blog\/buenas-practicas-para-tu-checkout\/\">Buenas pr\u00e1cticas para tu checkout<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/clica.agency\/blog\/automatizaciones-email-ecommerce\/\">Automatizaciones de email para eCommerce<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/clica.agency\/blog\/emails-postcompra-ecommerce\/\">Emails postcompra eCommerce<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/clica.agency\/blog\/remarketing-meta-ads-ecommerce-capas-frecuencia\/\">Remarketing Meta Ads: capas y frecuencia<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p>Si quer\u00e9s revisar el embudo de tu tienda con n\u00fameros (no con teor\u00eda), en Clica lo miramos etapa por etapa: qu\u00e9 se pierde, qu\u00e9 se recupera y d\u00f3nde conviene invertir de verdad.<\/p>\n<p>Tipo: actualizaci\u00f3n de como-disenar-el-exito-en-ventas (WP 338)<\/p>\n<p>Opini\u00f3n base: OP-EMAIL-01 (carrito abandonado 2\u20133 hs, 1\u20135% recovery: https:\/\/x.com\/MathiasChu\/status\/1528523482350374912) + OP-ECOM-11 (conversi\u00f3n baja = problema de tienda\/embudo, se\u00f1al operativa 2021 no benchmark 2026: https:\/\/x.com\/MathiasChu\/status\/1406743747145211909) + OP-FECHA-05 (tener carrito listo: https:\/\/x.com\/MathiasChu\/status\/1515372315604881416)<\/p>\n<p>Datos usados: rangos 1\u20135% recovery y timing 2\u20133 hs solo del tweet de Mathias. Ejemplo marcado ilustrativo. No se us\u00f3 Benchmark Clica (URL 404). No se inventaron rankings de SaaS.<\/p>\n<p>B\u00fasqueda objetivo: embudos de venta m\u00e1s usados \/ funnels de ventas \/ plataformas para crear embudos de ventas \/ embudos de venta en internet<\/p>\n<p>Art\u00edculos enlazados: carrito-checkout-abandonado-diferencias, buenas-practicas-para-tu-checkout, automatizaciones-email-ecommerce, emails-postcompra-ecommerce, remarketing-meta-ads-ecommerce-capas-frecuencia, estructura-campanas-meta-ads-ecommerce-2026, checklist-tracking-ecommerce-antes-escalar-meta-ads<\/p>\n<p>Chequeo de duplicados: UPDATE del post que ya rankea esas queries (GSC); carrito\/checkout\/email ya cubiertos en posts enlazados, no duplicados como NEW.<\/p>\n<p>&#8211;&gt;<\/p>\n<p><!-- REVISI\u00d3N\nTipo: actualizaci\u00f3n de como-disenar-el-exito-en-ventas (WP 338)\nOpini\u00f3n base: OP-EMAIL-01 (carrito abandonado 2\u20133 hs, 1\u20135% recovery: https:\/\/x.com\/MathiasChu\/status\/1528523482350374912) + OP-ECOM-11 (conversi\u00f3n baja = problema de tienda\/embudo, se\u00f1al operativa 2021 no benchmark 2026: https:\/\/x.com\/MathiasChu\/status\/1406743747145211909) + OP-FECHA-05 (tener carrito listo: https:\/\/x.com\/MathiasChu\/status\/1515372315604881416)\nDatos usados: rangos 1\u20135% recovery y timing 2\u20133 hs solo del tweet de Mathias. 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